Termos e Condições

Conheça os termos de uso da plataforma 625bet e suas responsabilidades como usuário

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

Bem-vindo aos Termos e Condições da 625bet. Ao utilizar nossa plataforma de marketing por email, você concorda com estes termos. Leia atentamente para entender seus direitos e responsabilidades.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar os serviços da 625bet, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concordar com algum desses termos, não deve usar nossa plataforma de marketing por email e automação.

A 625bet reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer mudanças.

2. Descrição dos Serviços da 625bet

A 625bet é uma plataforma líder de marketing por email e automação no Brasil, oferecendo ferramentas completas para:

  • Criação e envio de campanhas de email marketing
  • Automação de sequências de email personalizadas
  • Gerenciamento de listas de contatos e segmentação avançada
  • Análises detalhadas de desempenho e métricas de engajamento
  • Templates responsivos e editor drag-and-drop
  • Integrações com ferramentas populares de CRM e e-commerce
  • Recursos de landing pages e formulários de captura
  • Suporte técnico especializado em português

3. Requisitos de Elegibilidade

Para usar os serviços da 625bet, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
  • Ter autoridade legal para aceitar estes termos
  • Operar um negócio legítimo ou ter propósitos comerciais válidos

3.1 Verificação de Conta

A 625bet pode solicitar documentação adicional para verificar sua identidade e legitimidade do negócio. Reservamos o direito de suspender contas que não forneçam informações adequadas ou que violem nossas políticas.

4. Política de Uso Aceitável

Ao utilizar a plataforma 625bet, você se compromete a não:

  • Enviar spam ou emails não solicitados através de nossa plataforma
  • Usar listas de email compradas ou obtidas sem consentimento explícito
  • Promover conteúdo ilegal, fraudulento ou prejudicial
  • Violar direitos autorais ou propriedade intelectual de terceiros
  • Tentar hackear, interferir ou comprometer a segurança da plataforma
  • Criar múltiplas contas para contornar limitações ou políticas
  • Revender ou redistribuir os serviços da 625bet sem autorização

4.1 Conteúdo Proibido

A 625bet proíbe estritamente o uso de nossa plataforma para enviar conteúdo relacionado a:

  • Produtos farmacêuticos não aprovados pela ANVISA
  • Esquemas de pirâmide ou marketing multinível questionável
  • Conteúdo adulto ou sexualmente explícito
  • Violência, ódio ou discriminação
  • Atividades ilegais ou criminosas
  • Falsificação de produtos ou documentos

5. Privacidade e Proteção de Dados

A 625bet está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira. Nossa política de privacidade detalha como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

5.1 Responsabilidades do Usuário

Como usuário da 625bet, você é responsável por:

  • Obter consentimento adequado dos destinatários antes de adicionar emails às suas listas
  • Manter registros de opt-in e consentimento conforme exigido pela LGPD
  • Fornecer mecanismos claros de opt-out em todas as comunicações
  • Processar solicitações de remoção dentro de 48 horas
  • Proteger os dados pessoais que você processa através de nossa plataforma

6. Planos e Pagamentos

A 625bet oferece diferentes planos de assinatura para atender às necessidades variadas de nossos usuários. Os preços e recursos de cada plano estão claramente descritos em nosso site.

6.1 Período de Teste Gratuito

Novos usuários têm direito a um período de teste gratuito de 30 dias para explorar os recursos da 625bet. Durante este período, você terá acesso completo às funcionalidades da plataforma sem cobrança.

6.2 Renovação e Cancelamento

As assinaturas da 625bet são renovadas automaticamente no final de cada período de faturamento. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle ou entrando em contato com nosso suporte.

Cancelamentos feitos antes do final do período de faturamento atual não resultarão em reembolso proporcional, mas você manterá acesso aos serviços até o final do período pago.

7. Limitações de Responsabilidade

A 625bet fornece seus serviços "como estão" e não pode garantir que a plataforma estará sempre disponível ou livre de erros. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

7.1 Exclusões de Garantia

Não garantimos que:

  • Os serviços atenderão às suas necessidades específicas
  • O funcionamento da plataforma será ininterrupto ou livre de erros
  • Todos os emails enviados através da 625bet serão entregues
  • As métricas e relatórios serão 100% precisos em todos os casos

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma 625bet, incluindo software, design, texto e logotipos, são de propriedade exclusiva da 625bet ou de seus licenciadores.

Você mantém a propriedade de todo o conteúdo que criar ou carregar na plataforma 625bet, incluindo templates de email, listas de contatos e campanhas. No entanto, você nos concede uma licença limitada para processar e exibir esse conteúdo conforme necessário para fornecer nossos serviços.

9. Suspensão e Encerramento de Conta

A 625bet reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos e Condições ou nossas políticas de uso aceitável. Em casos de violação grave, podemos encerrar contas imediatamente sem aviso prévio.

9.1 Procedimento de Suspensão

Em casos de violação menor, seguiremos este procedimento:

  • Primeiro aviso: Notificação por email sobre a violação
  • Segundo aviso: Suspensão temporária da conta por 7 dias
  • Terceiro aviso: Suspensão permanente da conta

10. Suporte e Atendimento ao Cliente

A 625bet oferece suporte técnico especializado em português através de:

  • Chat ao vivo disponível 24/7
  • Email de suporte com resposta em até 24 horas
  • Base de conhecimento completa com tutoriais e guias
  • Webinars e treinamentos regulares
  • Suporte telefônico para planos premium

11. Conformidade Legal e Regulamentações

A 625bet opera em conformidade com todas as leis e regulamentações brasileiras aplicáveis, incluindo:

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
  • Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014
  • Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078/1990
  • Regulamentações do PROCON e órgãos de proteção ao consumidor

12. Resolução de Disputas

Questões ou disputas relacionadas ao uso da 625bet devem primeiro ser direcionadas ao nosso departamento de suporte ao cliente. Encorajamos a resolução amigável de conflitos através de comunicação direta.

12.1 Arbitragem

Se não for possível resolver uma disputa através do nosso suporte, as partes concordam em submeter a questão à arbitragem, conforme as regras da Câmara de Arbitragem de São Paulo.

13. Alterações nos Termos

A 625bet pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, requisitos legais ou melhores práticas da indústria. Usuários serão notificados sobre mudanças significativas com pelo menos 30 dias de antecedência.

Mudanças menores, como correções de texto ou esclarecimentos, podem ser implementadas imediatamente. É responsabilidade do usuário revisar regularmente estes termos.

14. Contato e Informações Legais

Para questões relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma 625bet, entre em contato conosco através de:

  • Email: [email protected]
  • Telefone: +55 11 9999-9999
  • Endereço: São Paulo, SP, Brasil
  • Horário de atendimento: Segunda a sexta, 8h às 18h (horário de Brasília)

Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre você e a 625bet em relação ao uso de nossos serviços de marketing por email e automação. Quaisquer termos conflitantes em outros documentos serão substituídos por estes termos.

Compromisso da 625bet: Estamos dedicados a fornecer a melhor experiência em marketing por email do Brasil, mantendo sempre os mais altos padrões de qualidade, segurança e conformidade legal.